Informativa sulla Privacy

Titolare del trattamento e ambito di applicazione

Il titolare del trattamento è la società che gestisce il marchio alpino casino in forza della concessione ADM Agenzia delle Dogane e dei Monopoli n. 15777 GAD ADM Italy. L'informativa si applica al sito, alle applicazioni collegate e a ogni comunicazione scambiata con il servizio clienti.

È designato un Responsabile della Protezione dei Dati, raggiungibile all'indirizzo indicato nella sezione contatti, al quale è possibile rivolgersi per qualunque questione riguardante il trattamento delle informazioni personali.

Il presente testo non disciplina i siti di terzi eventualmente raggiungibili tramite collegamenti ipertestuali: per quelle piattaforme valgono le rispettive informative, che invitiamo a leggere prima di inserire qualsiasi dato.

Categorie di informazioni raccolte

Durante la registrazione acquisiamo dati anagrafici, codice fiscale, recapiti, copia del documento di riconoscimento e coordinate di pagamento: si tratta di elementi indispensabili per adempiere agli obblighi antiriciclaggio e alle regole tecniche del concessionario.

Nel corso dell'utilizzo del conto registriamo la cronologia delle giocate, i movimenti contabili, le preferenze impostate e le interazioni con l'assistenza. Questi archivi ci permettono di ricostruire con precisione eventuali contestazioni.

Vengono inoltre rilevati dati tecnici quali indirizzo IP, tipo di dispositivo, versione del browser e marcatori temporali di accesso, impiegati per la sicurezza informatica, la prevenzione delle frodi e la corretta attribuzione geografica della sessione di gioco.

Finalità e basi giuridiche

Il trattamento connesso all'apertura e alla gestione del conto trova fondamento nell'esecuzione del contratto; le verifiche identificative, la conservazione dei registri di gioco e le segnalazioni alle autorità competenti rispondono invece a obblighi di legge.

L'analisi statistica aggregata sull'andamento del portale e i presidi di sicurezza contro accessi non autorizzati poggiano sul legittimo interesse del titolare a mantenere un servizio affidabile e conforme.

Le comunicazioni promozionali e la profilazione delle offerte sono facoltative e vengono inviate solo previo consenso esplicito, revocabile in ogni momento dalle impostazioni del profilo o tramite il collegamento presente in fondo a ciascun messaggio, senza che ciò pregiudichi la regolarità del conto.

Destinatari, trasferimenti e tempi di conservazione

I dati possono essere comunicati ai fornitori di piattaforma di gioco, agli istituti di pagamento, alle società incaricate della verifica identitaria e ai consulenti legali e contabili, tutti vincolati da appositi accordi di responsabile del trattamento.

Eventuali trasferimenti verso Paesi terzi avvengono soltanto in presenza di una decisione di adeguatezza della Commissione europea oppure sulla base delle clausole contrattuali tipo, accompagnate da valutazioni sull'effettiva protezione garantita nel Paese di destinazione.

La documentazione relativa al conto di gioco e alle transazioni è conservata per dieci anni dalla chiusura del rapporto, come richiesto dalla disciplina antiriciclaggio e concessoria; i dati di navigazione hanno una vita molto più breve e vengono cancellati o anonimizzati secondo i termini indicati nella pagina dedicata ai cookie.

Diritti dell'interessato e sicurezza

Puoi chiedere in ogni momento l'accesso ai tuoi dati, la rettifica di informazioni inesatte, la limitazione del trattamento, la portabilità e, nei limiti consentiti dagli obblighi normativi, la cancellazione. Rispondiamo entro un mese dalla ricezione della richiesta.

Se ritieni che il trattamento violi la normativa vigente puoi proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali, con sede in Roma, oppure rivolgerti all'autorità giudiziaria competente.

Adottiamo cifratura dei canali di comunicazione, segmentazione degli archivi, autenticazione rafforzata per gli operatori e verifiche periodiche sulla tenuta dei sistemi. Nessuna misura è infallibile: per questo invitiamo a scegliere password robuste e a non condividerle con nessuno.

Contatti utili

• Responsabile della Protezione dei Dati di alpino casino, contattabile all'indirizzo indicato nella sezione contatti del sito
• Servizio clienti disponibile via chat e posta elettronica dall'area riservata per richieste su accesso, rettifica o cancellazione
• Garante per la protezione dei dati personali — Piazza Venezia 11, Roma, per l'inoltro di reclami